Política de privacidad de otroset.cl

Quién es el responsable

KALFUN TECH SpA, RUT 78.513.007-3, nombre comercial Kalfun Tech, dueña de Otro Set. Domicilio: Av. Los Pajaritos 3195, Oficina 1008, Maipú, Región Metropolitana de Santiago, Chile. Correo para todo lo relacionado con tus datos: contacto@otroset.cl. No tenemos un encargado de prevención designado.

Qué datos tratamos y de dónde vienen

Tratamos datos de las personas que visitan este sitio y de quienes piden una demo, normalmente por cuenta de un club deportivo.

• Los que escribes en el formulario: tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo dejas, el nombre del club, su comuna, el número de canchas, los deportes que se juegan y tu mensaje si lo escribes. Vienen de ti.
• Datos técnicos del envío: la página desde la que enviaste el formulario y el tipo de navegador. Tu dirección IP no se guarda: la convertimos en un código que no permite recuperarla y lo usamos solo para limitar los envíos repetidos; ese código deja de usarse al cabo de una hora (o de 24 horas, el que se calcula con tu correo) y después se borra solo.

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. Por favor no los escribas en el mensaje.

Para qué los usamos y con qué base

• Contestar tu solicitud, coordinar la demo por videollamada y prepararte una propuesta para tu club.
• Evitar envíos abusivos del formulario.

No te enviamos publicidad, no vendemos tus datos y no los usamos para otra cosa.

Los tratamos con tu consentimiento, que das al marcar la casilla de autorización del formulario, junto al aviso que está antes del botón (artículo 4° de la Ley 19.628 hasta el 30 de noviembre de 2026; artículo 12 de la misma ley, reformada por la Ley 21.719, desde el 1 de diciembre de 2026). Guardamos con tu solicitud la versión de esta política que tenías a la vista y la fecha. Lo mismo vale para los datos técnicos del envío, que usamos solo para evitar abusos. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a contacto@otroset.cl; no afecta lo que hicimos antes de que lo retires.

Quién más los recibe

No los comunicamos ni cedemos a terceros. Los tratan por nuestra cuenta, solo para lo anterior, estos proveedores:

• Google Cloud (Firebase): guarda las solicitudes en una base de datos ubicada en Santiago de Chile y aloja el sitio, por el que pasa lo que envías en el formulario.
• Resend: nos avisa por correo a contacto@otroset.cl que llegó una solicitud, sin tus datos.
• Google Workspace: es el servicio de correo de contacto@otroset.cl, donde leemos y contestamos tu solicitud.

Transferencia fuera de Chile

Algunos de estos proveedores tratan tus datos fuera de Chile. Google Workspace (el buzón contacto@otroset.cl) es una empresa de Estados Unidos y puede tratar los datos en ese país o en otros donde ella o sus subcontratistas tienen instalaciones; Resend, también de Estados Unidos, solo recibe un aviso de que llegó una solicitud, sin tus datos. Google también puede pasar por servidores fuera de Chile las páginas del sitio y lo que envías en el formulario, aunque tu solicitud queda guardada en Santiago. A la fecha de esta versión, la Agencia de Protección de Datos Personales no ha publicado qué países tienen un nivel adecuado de protección, así que no podemos decirte que Estados Unidos u otro de esos países lo tenga. Con Resend y Google rigen sus términos de tratamiento de datos, que aceptamos al contratar sus servicios: en ellos cada uno se obliga a usar los datos solo para prestarnos el servicio y según nuestras instrucciones, a protegerlos con medidas de seguridad, a avisarnos sin demora si sufren una vulneración y a ayudarnos a responder tus solicitudes. Si quieres una copia de esos términos, pídela a contacto@otroset.cl.

Por cuánto tiempo

• Solicitudes de demo: 12 meses desde nuestro último contacto si tu club no contrata Otro Set; después las borramos. Si tu club contrata, los datos de contacto pasan a regirse por el contrato con el club.
• Códigos para limitar envíos: vencen al cabo de una hora o de 24 horas y se borran solos, normalmente dentro del día siguiente.

Cómo cuidamos tus datos

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las solicitudes se guardan en una base separada de las bases de los clubes, a la que solo accede el equipo de Kalfun Tech que atiende las demos. El formulario limita los envíos repetidos y la IP no se guarda en claro.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición a su tratamiento, portabilidad y bloqueo. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiéndonos a contacto@otroset.cl, sin que eso afecte lo hecho antes.

Escríbenos a contacto@otroset.cl con el asunto «Mis datos» e indica: tu nombre, el correo donde quieres la respuesta, qué datos o qué tratamiento te interesa y qué pides. Si pides corregir, dinos qué cambio; si pides borrar o te opones, dinos por qué. Podemos pedirte que confirmes que eres tú desde el mismo correo que usaste. Es gratis.

Plazos: hasta el 30 de noviembre de 2026 te respondemos dentro de dos días hábiles; si no lo hacemos o te lo negamos, puedes recurrir al juez de letras en lo civil de nuestro domicilio (artículo 16 de la Ley 19.628). Desde el 1 de diciembre de 2026 acusamos recibo y te respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables por una sola vez hasta por 30 días corridos más; si te lo negamos o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Si junto con pedir que corrijamos o borremos tus datos, o al oponerte, nos pides que dejemos de usarlos mientras lo resolvemos (bloqueo temporal), te respondemos dentro de dos días hábiles y, mientras tanto, no los usamos.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles. Lo único automático es el límite de envíos del formulario, que solo impide mandar demasiadas solicitudes seguidas.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio afecta cómo usamos los datos de una solicitud que ya nos enviaste, te avisamos al correo que nos dejaste.